Yasal

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 6 Mayıs 2026

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini ("Site") kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Dondurma Pasta Stüdyosu ("Şirket"), bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayınlanır ve siteyi kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmet Tanımı

Site, kullanıcıların online konfiguratör aracılığıyla kişiselleştirilmiş dondurma pasta siparişi oluşturmalarına olanak tanıyan bir platformdur. Konfiguratör üzerinden yapılan seçimler bir sipariş talebi niteliğindedir ve Şirket tarafından onaylanana kadar bağlayıcı bir sözleşme oluşturmaz.

3. Sipariş ve Ödeme

Sipariş talebiniz, ekibimiz tarafından değerlendirildikten sonra telefonla veya e-posta ile onaylanır. Onay sürecinde ürün mevcudiyeti, teslimat bölgesi ve zaman uygunluğu kontrol edilir. Fiyatlar sipariş anındaki güncel liste fiyatlarına göre hesaplanır ve onay sırasında kesinleşir. Sitede belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve önceden haber vermeksizin değiştirilebilir.

4. Teslimat Koşulları

Teslimat, sipariş onayından sonra belirtilen tarih ve zaman aralığında gerçekleştirilir. İstanbul içi siparişlerde aynı gün teslimat imkânı sunulmaktadır; bu hizmet 14:00 öncesi onaylanan siparişler için geçerlidir. Soğuk zincir teslimat koşulları tüm siparişlerde uygulanır. Teslimat adresinin doğruluğundan müşteri sorumludur.

5. İptal ve İade

Dondurma pastalar sipariş üzerine hazırlanan ve soğuk zincir gerektiren gıda ürünleridir. Üretim başladıktan sonra sipariş iptali yapılamaz. Üretim öncesinde yapılan iptal taleplerinde tam iade sağlanır. Ürün teslimatı sırasında fiziksel hasar veya kalite sorunu tespit edilmesi halinde fotoğraflı bildirim ile aynı gün içinde başvurulması koşuluyla ürün yeniden üretilir veya iade yapılır.

6. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm içerikler — metin, görsel, tasarım, logo, grafik ve yazılım — Dondurma Pasta Stüdyosu'nun fikri mülkiyetindedir. Bu içerikler yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Konfiguratör aracılığıyla oluşturulan müşteri tasarımlarının fikri mülkiyeti müşteriye aittir.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

Siteyi kullanırken doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz. İletişim formlarına girilen bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur. Siteyi kötü niyetli amaçlarla kullanmak, güvenlik açıklarını istismar etmek veya diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyecek eylemler gerçekleştirmek yasaktır.

8. Sorumluluk Sınırlandırması

Şirket, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim kesintileri yaşanabilir. Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılardan dolayı sorumluluk kabul edilmez. Sitedeki içerikler bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel danışmanlık yerine geçmez.

9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakları saklıdır; tüketici uyuşmazlıklarında ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için merhaba@buzpasta.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.