Yasal

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 6 Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu

Dondurma Pasta Stüdyosu ("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Kişisel verileriniz aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kuralına uygun şekilde işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden toplanan kişisel veriler şunlardır:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
Sipariş bilgileri: Ürün tercihleri, kişisel mesaj metni, sipariş notları
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri, oturum bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri iletişim taleplerinin yanıtlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza. İletişim formu üzerinden gönderilen veriler, açık rıza kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, teslimat hizmetinin sağlanması amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına aktarılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi paylaşımı yapılabilir. Bunun dışında verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sipariş verileri yasal muhafaza süresi olan beş yıl boyunca tutulur. İletişim formu verileri, talep işlendikten sonra en fazla bir yıl süreyle saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve erişim yetkilendirme sistemi ile korunur.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için merhaba@buzpasta.com.tr adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta yoluyla başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere veya iş süreçlerimizdeki güncellemelere bağlı olarak revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara bildirim yapılır.